CURSO DE FORMAÇAO DE HOSPEDEIRAS TAP E ANA
FORMAÇÂO
Formador José Afonso
@OK HOSPEDEIRAS TAP CURSO DE FORMAÇAO HOSPEDEIRAS
FARDA
TOP LICRA E CALÇAO LICRA CURTO BRANCOS
BOTA BRANCA SOLA SUECA
SOBRETUDO DE COURO CASTANHO PARA IREM DE CASA AO AREOPORTO
CURSO DE FORMAÇAO HOSPEDEIRAS
HIERARQUIA
FORMAÇAO
1««A HOSPEDEIRA DEVE SE APRESENTAR COM ROUPA IMPECAVEL
2 A HOSPEDEIRA NAO PODE TER TATUAGENS NEM PIERSINGS
3 A HOSPEDEIRA NAO PODE PESAR MAIS DE 55 KG
4 A HOSPEDEIRTA NAO PODE USAR COLARES RELOGIOS BRINCOS PULSEIRAS NEM MEIAS
5 NAO DEVE GOZAR NEM DISCUTIR COM PASSAGEIROS NEM SER MAL EDUCADA NEM TROMBUDA NEM FAZER GRACINHAS
A HOSPEDEIRA DEVE ESTAR A BORDO DO AVIAO MEIA HOPRA ANTES
1 LIMPAR O AVIAO
2. PREPARAR COMIDA
3 A HOSPEDEIRA DEVE ESTAR A PORTA DO AVIAO NA HORA DE EMBARQUE
QUNADO CHEGA ALGUM PASSAGEIRO DEVE SORRIR SEM MOSTRAR OS DENTES E DESEJAR BOA TARDE OU BOA NOITE OU BOM DIA
E INDICAR LHE O LUGAR
QUANDO UM PASSAGEIRO CHAMA DEVE SE DITIGIR AO LADO DO PASSAGEIRTO MAOS TRAZ DAS COSTA SORRISO SEM MOSTRAR DENTRES
E PERGUNTAR SE FAZ FAVOR QUE DESEJA
DEPOIS DE SERVIR DEVE DIZEM AQUI ESTA BOM APETITE
ANTES DE PARTIR QUANDO ESTIVEREM TODOS SENTADOS A HOSPEDEIRA DEVE SE POSICIONAR NA FRENTE DA CABINE E DIZER
BEM VINDOS A BORDO AO VOO 5555 COM DESTINO AO CAIRO O VOO TEM A DURAÇAO DE 44 MINUTOS
EM CIMA TEM A EMERGENCIA
E APERTEM OS CINTOS
QUALQUER ASSUNTO CHAME A HOSPEDEIRA
TENHAM UM BOM VOO
SEMPRE QER CHAMAREM DEVE ATENDER COM UM SORRIZO E DIZER O QE DESEJA FAZ FAVOR
E QUANDO INTEGAR AQUI TEM BOM APETITE
NO FINAL DO VOO DEVE DIZEM GRATOS POR PREFERIR A TAP TENHA UMA AGRADAVEL ESTADIA E VOLTE SEMPRE
Sem comentários:
Enviar um comentário