CURSO DE FORMAÇAO DE HOSPEDEIRAS TAP E ANA

 FARDA

TOP LICRA E CALÇAO LICRA CURTO BRANCOS

BOTA BRANCA SOLA SUECA

SOBRETUDO DE COURO CASTANHO PARA IREM DE CASA AO AREOPORTO

CURSO DE FORMAÇAO  HOSPEDEIRAS


HIERARQUIA

FORMAÇAO


1««A HOSPEDEIRA DEVE SE APRESENTAR COM ROUPA IMPECAVEL

2 A HOSPEDEIRA NAO PODE TER TATUAGENS NEM PIERSINGS

3 A HOSPEDEIRA NAO PODE PESAR MAIS DE 55 KG

4 A HOSPEDEIRTA NAO PODE USAR COLARES RELOGIOS BRINCOS PULSEIRAS NEM MEIAS

5 NAO DEVE GOZAR NEM DISCUTIR COM PASSAGEIROS NEM SER MAL EDUCADA NEM TROMBUDA NEM FAZER GRACINHAS

A HOSPEDEIRA DEVE ESTAR A BORDO DO AVIAO MEIA HOPRA ANTES

1 LIMPAR O AVIAO

2. PREPARAR COMIDA

3 A HOSPEDEIRA DEVE ESTAR A PORTA DO AVIAO NA HORA DE EMBARQUE

QUNADO CHEGA ALGUM PASSAGEIRO DEVE SORRIR SEM MOSTRAR OS DENTES E DESEJAR BOA TARDE OU BOA NOITE OU BOM DIA

E INDICAR LHE O LUGAR


QUANDO UM PASSAGEIRO CHAMA DEVE SE DITIGIR AO LADO DO PASSAGEIRTO MAOS TRAZ DAS COSTA SORRISO SEM MOSTRAR DENTRES
E PERGUNTAR SE FAZ FAVOR QUE DESEJA

DEPOIS DE SERVIR DEVE DIZEM AQUI ESTA BOM APETITE




ANTES DE PARTIR QUANDO ESTIVEREM TODOS SENTADOS A HOSPEDEIRA DEVE SE POSICIONAR NA FRENTE DA CABINE E DIZER

BEM VINDOS A BORDO AO VOO 5555 COM DESTINO AO CAIRO O VOO TEM A DURAÇAO DE 44 MINUTOS
EM CIMA TEM A EMERGENCIA
E APERTEM OS CINTOS
QUALQUER ASSUNTO CHAME A HOSPEDEIRA
TENHAM UM BOM VOO

SEMPRE QER CHAMAREM DEVE ATENDER COM UM SORRIZO E DIZER O QE DESEJA FAZ FAVOR 

E QUANDO INTEGAR AQUI TEM BOM APETITE

NO FINAL DO VOO DEVE DIZEM GRATOS POR PREFERIR A TAP TENHA UMA AGRADAVEL ESTADIA E VOLTE SEMPRE