INQUEIRO DE SATISFAÇAO DE CLIENTE MCDONALDS E STARBUCKS

 

INQUEIRO DE SATISFAÇAO DE CLIENTE  MCDONALDS E STARBUCKS 

INQUERITO DE SATISFACAO DE CLIENTE


1 O EMPREGADO DA LHE BOM DIA OU BOA TARDE QUANDO ENTRA NA LOJA……..SIM/NAO

2= O EMPREGADO PERGUNTA LHE RESPEITOSAMENTE O QUE DESEJA SE FAZ FAVOR……..SIM/NAO

3  O EMPREGADO APRESENTA SE COM UNIFORME RESPEITAVEL SEM SER PALHACO……..SIM/NAO

4 O EMPREGADO AJUDA O A ESCOLHER A MELHOR COMPRA DO DIA OU TENTA VENDER LHE O MAIS CARO,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,……..SIM/NAO

5 O EMPREGADO ESTA A SUA DISPOSICAO SE PRECISAR PEDIR OUTRA COISA……..SIM/NAO

6= O EMPREGADO FAZ LHE DESCONTO NA COMPRA...………………….……..SIM/NAO

7 O PATRAO DESSA LOJA ALGUMA VEZ LHES FEZ DESCONTOS OU DEU BRINDE……..SIM/NAO

8 = OS PRODUTOS DESSA LOJA TEM QUALIDADE PRECO...………………...……..SIM/NAO

9  QUANDO VAI PAGA O EMPREGADO DIZ SAO 500 EUROS PAGA E CALA TE E BAZA……..SIM/NAO

10 O EMPREGADO AGRADECE TER ESCOLHIDO A SUA LOJA PARA COMPRAR E DIZ MUITO OBRIGADO ESTAMO A DISPOSICAO...……………………….……..SIM/NAO

10B O EMPREGADO GOZOU CONSIGO ……………………………..SIM NAO

10 C O EMPREGADO TENTOU OBRIGALO A BEBER OU COMER ALGO ESQUISITO...SIM NAO

10 JA ALGUMA VEZ O PATRAO DESSA LOJA OU EMPREGADO LHE PAGOU UMA CERVEJA OU UM ALMOCO

NEM 1 CAFE...………………………………………………..……..SIM/NAO

11 CONHECE O PATRAO DA LOJA FALA BEM CONSIGO...…………….……..SIM/NAO

12 TEM CARTAO DE CLIENTE DA LOJA COM DESCONTOS...…………..……..SIM/NAO

13 OS FUNCIONARIO TEM FORMACAO E EXPERIENCIA……...…….……..SIM/NAO

14 O EMPREGADO GOZA CONSIGO OU ROUBA O OU E MAL EDUCADO……..SIM/NAO

15B O EMPREGADO FOI SIMPATICO CONSIGO E ATENCIOSO...……………….SIM NAO

15 O EMPREGADO TEM BARBA FEITA CABELO CURTO UNHAS CURTAS SORRISO OU E TROBUDO OU RISE AS GARGALAHAS ……..SIM/NAO

16 O EMPREGADO E PATRAO ACHA SE UM SER SUPERIOR E DESPREZA O E HUMILHAO ……..SIM/NAO

17 A COMIDA TINHA QUALIDADE  ...………………….SIM NAO

17 A E ERA SABORAOSA ESTAVA BEM TEMPRESADA...………………………………..SIM NAO


17B.  A COMIDA TINHA QUANTIDADE SUFICIENTE DE MEIA DOZE NO PRATOS...……..SIM NAO

18 O EMPREGADO TENTOU ESCOLHER A COMIDA E BEBIDA PARA SI    …………..SIM NAO

19 NO FINAL APRESENTOU A FATURA E DISSE PAGA E CALA TE BAZA...…………….SIM NAO

20 A QUE CHEIRAVA A COMIDA E O ASPETO …………………………………………..SIM NAO

21 FOI CARA OU BARATA A COMIDA EM RELACAO A QUANTIDADE                     SIM NAO

22 PARECIA UM CIRCO PARVO A DECORACAO ……………………………………...SIM NAO

23 NO FINAL O EMPREGADO AGARDECEU ………………………………………..SIM NAO

24 NO FIUNAL O EMPREGADO DISSE SAO 500 EUROS PAGA E BAZA …………….SIM NAO

PENSE BEM NAS LOJAS QUE COMPRA COISAS SERA QUE MERECEM O SEU DINHEIRO

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